为了维护社会稳定和谐,喜迎建国60周年的到来,区委组织部着力落实“六个先”举措,切实抓好当前组工信访处理与化解工作。
宣传在先。结合当前开展组织工作集中宣传的时机,加大对《信访条例》、《党内监督条例》以及《领导干部选拔任用条例》等有关政策性文件法规的宣传,同时,运用党务公开、组工信息、媒体网络等载体,做到把干部选拔的标准、要求和程序交给群众,把干部任用的过程亮给群众,把干部信访的调查结果还给群众,落实党员干部群众对组织部门选人用人、信访调查的知情权和监督权。
教育在先。结合学习实践科学发展观活动,加强组工干部的思想政治教育和组工信访业务知识学习,树立起“信访工作无小事,维护群众利益是大事”的思想,不让来访的党员干部群众受冷落,维护和树立“三个之家”的良好形象。同时,从侧重处理信访问题向拓宽信访渠道、鼓励党员干部群众为组织工作建言献策延伸,形成了“常委部长负总责,分管部长牵头抓,具体科室认真办”的信访工作格局。
倾听在先。开展部机关干部下基层“五贴近”活动,通过走访镇乡(部门)、村(社区)、企业、困难党员以及人才,倾听社情民意,对一些干部群众反映的问题进行现场解释解答,将信访关口有效前移。同时,推出“组织部长约谈”活动,自6月份公布部长热线以来,每周六都安排一位部领导值班,到目前共接待来电来访12人次,接受意见建议10余条,信访内容涉及干部政策、干部作风、干部选用、基层组织建设、老干部待遇、人才政策等方面。
调查在先。加强与政府职能部门间的合作,把组工信访从单一的组织部门接待处理向各有关部门协调联动延伸,增强处理信访的力量,提高调查效率。对涉及多部门职责的问题,及时协调,防止发生重复和越级上访;对党员干部群众不满意的,结合调查实情做好解释;对未落实处理结论的,督促相关部门和负责人认真办理;对发生重复越级上访的,深入调查、找准症结,做好疏通引导工作。
落实在先。集中力量,对符合政策条件能办的信访尽快“清结”处理。对干部来信上访,根据诉求尽快核查事实依据和政策依据,及时予以答复办理。对有疑难问题的暂缓书面答复,事先沟通解释,确保信访件处理严肃性和公正性。发挥信访联席会议成员单位作用,对重大的干部信访问题,做好“回访”工作,摸清、掌握信访者思想动态,做好说服教育,确保“清结”处理。
控制在先。坚持抓早、抓小、抓苗头、抓源头,推行“提前介入法”。要求各镇乡、街道和区级机关部门均建立信访工作稳控组,排摸存在的不稳定因素,全力做好重要时期的信访问题调处、稳控、劝返工作。针对个别老信访户,明确由各单位党组织落实针对性稳控和调处措施。完善对党员干部群众的关爱机制,加强沟通交流,抓源治本预防组工信访问题。